1 december kan du se ditt HLU digitalt på Mina sidor
Renovering och utveckling | Öxnehaga | Österängen | Råslätt | Centrum | 2024-11-19Vätterhem använder sig av HLU; Hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll. Det betyder att du som hyresgäst kan välja vilket år du vill ha underhåll i din lägenhet när det gäller målning och tapetsering, byte av golvmattor, slipning av parkett och byte av köksluckor.
– Tidigare har vi skickat ut avisering om aktuellt HLU via en blankett i brevlådan. Nytt för i år är att hyresgästen får besked om HLU under ikonen som föreställer en kundvagn och heter »Butik« på Mina sidor. Vi kommer inte skicka ut något till brevlådan längre, berättar Hillian Dijkstra, förvaltare på Vätterhem.
Fördelarna för dig som hyresgäst är att du får en tydlig överblick och direkt på Mina sidor kan göra beställning av underhåll alternativt välja att avstå och då ser du istället din hyresrabatt.
– Successivt kommer vi koppla på fler funktioner och fler val som hyresgästen kan göra. Om det är något underhåll planerat för 2025 enligt tidsintervallerna kommer du att se det under kundvagnsikonen med start 1 december på Mina sidor. Sedan kommer du precis som tidigare få ett nytt erbjudande nästa år om du väljer att avstå. Så det är bara sättet att avisera HLU vi förändrar. Genom att det sedan hela tiden finns på Mina sidor kommer du också ha en bättre överblick över när olika underhållsaktiviteter är planerade enligt tidsintervallerna.
Såhär funkar Hyresgäststyrt underhåll
I hyran ingår underhåll av dessa åtgärder med bestämda årsintervall. Exempelvis målar och tapetserar vi vart tolfte år och byter golvmattor efter 20 år, men du kan välja att avstå underhåll när det är dags och istället få en hyresrabatt eller att tidigarelägga underhåll mot en kostnad.
I god tid innan det är dags för underhåll i din lägenhet får du ett meddelande på Mina sidor om denna åtgärd. Tackar du ja utför vi åtgärden under nästkommande år. Tackar du nej får du en hyresrabatt som motsvarar årskostnaden för underhållsåtgärden. Du tackar bara nej ett år i taget. Tackar du nej får du automatiskt ett erbjudande om samma åtgärd året därpå. Vill du ha underhåll tidigare än de bestämda intervallen går det också bra. Du betalar då för de år som är kvar innan du skulle ha fått det utan kostnad. Om du t ex vill ha en ny golvmatta i ett rum där mattan är tio år får du betala halva kostnaden eftersom mattan egentligen ska bli 20 år innan vi byter den utan kostnad. Även tidigarelagt underhåll kan du beställa på Mina sidor.
