Spärr och nollställning av köpoäng

I vissa fall spärrar vi din möjlighet att göra intresseanmälan. Köpoängen nollställs i samband med kontraktskrivning.

I följande situationer spärras du från intresseanmälan

• Du har fem aktuella intresseanmälningar. Spärren gäller tills du avanmäler intresse eller får veta att du inte går vidare till visning.
• Du har fem aktuella lägenhetserbjudanden. Spärren gäller tills du tackar nej eller då en lägenhet tilldelas en annan sökande.
• Du har lämnat felaktig information i din ansökan, till exempel en ofullständig eller felaktig adress. Spärren upphör när du uppdaterat Mina sidor med korrekt information och meddelat det till kundcenter.
• Du har upprepade gånger sökt lägenhet som du inte uppfyller kraven för och har inte ändrat din ansökan trots uppmaning om rättelse. Spärren gäller tills du ändrat ansökan och meddelat kundcenter.
• Du har tackat nej eller inte svarat alls på tre lägenhetserbjudanden inom sex månader. Spärren gäller sex månader.
• Du har inte fullföljt en planerad kontraktsskrivning. Spärren gäller tolv månader.
• Du är hyresgäst och har fått upprepade anmärkningar av Vätterhem. Spärren gäller tolv månader.
• Du har dåliga referenser så som sena, obetalda hyror eller att du hyrt ut olovligt i andra hand, spärren gäller i två år.
• Särskilt dåliga referenser såsom hot, våld och förstörelse kan ge spärr från 5 år eller mer.

Vid kontraktsskrivning nollställs köpoängen

När du tecknar ett hyresavtal för en lägenhet hos Vätterhem avslutas din ansökan och dina köpoäng blir åter 0. Köpoängen nollställs för samtliga kontraktsinnehavare.