Spärr och nollställning av köpoäng

I vissa fall spärrar vi din möjlighet att göra intresseanmälan. Köpoängen nollställs i samband med kontraktskrivning.

I följande situationer spärras du från intresseanmälan

• Du har fem aktuella intresseanmälningar. Spärren gäller tills du avanmäler intresse eller tills tiden för intresseanmälan löpt ut.
• Du har fem aktuella lägenhetserbjudanden. Spärren gäller tills du tackar nej eller då en lägenhet tilldelas en annan sökande.
• Du har lämnat felaktig information i din ansökan, till exempel en ofullständig eller felaktig adress. Spärren upphör när du uppdaterat Mina sidor med korrekt information och meddelat det till kundcenter.
• Du har upprepade gånger sökt lägenhet som du inte uppfyller kraven för och har inte ändrat din ansökan trots uppmaning om rättelse. Spärren gäller tills du ändrat ansökan och meddelat kundcenter.
• Du har tackat nej eller inte svarat alls på tre lägenhetserbjudanden inom sex månader. Spärren gäller sex månader.
• Du har inte fullföljt en planerad kontraktsskrivning. Spärren gäller tolv månader.
• Du är hyresgäst och har fått upprepade anmärkningar av Vätterhem. Spärren gäller tolv månader.
• Du har dåliga referenser så som sena, obetalda hyror eller att du hyrt ut olovligt i andra hand, spärren gäller i två år.
• Särskilt dåliga referenser såsom hot, våld och förstörelse kan ge spärr från 5 år eller mer.

Vid kontraktsskrivning nollställs köpoängen

När du tecknar ett hyresavtal för en lägenhet hos Vätterhem avslutas din ansökan och dina köpoäng blir åter 0. Köpoängen nollställs för samtliga kontraktsinnehavare. Du kan tidigast aktivera dig i kön igen efter att ditt avtal börjat gälla för din nya lägenhet.