Serviceärende

Om något i din fastighet eller som tillhör din lägenhet behöver lagas eller åtgärdas är det viktigt att du som hyresgäst gör ett serviceärende (felanmälan). Detta gör du enklast som inloggad på Mina sidor där du också kan följa ditt ärende medan vi tar hand om reparationen.

Så här skapar du ett serviceärende

Logga in på Mina sidor

Du kan när som helst gå in och se noteringar på ditt ärende på Mina sidor. När vi åtgärdat felet får du ett mail som bekräftar att ärendet är avslutat.

Bra att känna till! Om din bovärd/fastighetsvärd inte kan åtgärda felet direkt utan det kräver t ex målare, elektriker, rörmokare står ärendet som avslutat. Men klickar du på ikonen som ser ut som en penna kommer du att se vad som kommer att åtgärdas och vi kontaktar dig alltid och stämmer av.

Serviceärende - så fungerar det

Se alla artiklar

Nyhet

2026.06.15

Följ ditt serviceärende på Mina sidor– Nu har vi ju börjat bytet av fläktkåpa i den här lägenheten. Då markerar jag det i appen och direkt kan hyresgästen se status i sin felanmälan på Mina sidor. Behöver vi t ex vänta in en reservdel kan jag enkelt markera det också. Överskådligt både för mig och hyresgästen, säger Meho Velic, fastighetsvärd på Öxnehaga. Vi följde en av hans arbetsordrar från felanmälan till åtgärdat och klarrapporterat.

Nyhet

2026.06.15

Skapa serviceärende på Mina sidorDirekt när du går in på Mina sidor hittar du knappen till Skapa serviceärende. Det är det absolut enklaste och snabbaste sättet att få igång ett ärende när något behöver åtgärdas i din lägenhet. Dessutom kan du följa hanteringen och se noteringar under ärendets gång, berättar Rita Ashjian, förvaltningssamordnare på Öxnehaga.